POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1. Cancelaciones y reprogramación de clientes

Puede cancelar o reprogramar su reserva (sujeto a disponibilidad) hasta 72 horas antes de su sesión (o hasta una semana antes de su sesión para grupos de 8 o más personas). En el caso de que se contacte con nosotros para cancelar o reprogramar su reserva antes de estos horarios, pero no reciba una respuesta, NOSOTROS cumpliremos con este acuerdo en función del momento en que hizo el contacto.

Si surge algo inesperado y necesita cancelar o reprogramar dentro de las 72 horas (o dentro de una semana para grupos de ocho o más personas), hay una tarifa de 12,50€ por asiento.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (info@thepalettestudio.com) o por teléfono (+34 634 319 256) para solicitar una cancelación o reprogramar su reserva.

Tenga en cuenta que los eventos especiales, como la pintura grupal o los eventos privados, pueden tener otros términos y condiciones de cancelación y reprogramación aplicables.

También tenga en cuenta que se requiere un aviso de 7 días para reservas de grupos de 8 o más personas

2. Cancelación por parte de The Palette Studio

Haremos todo lo posible para brindarle nuestros servicios, tal como lo prometimos. Sin embargo, en ocasiones, es posible que nosotros necesitemos cancelar una sesión en la que no se realizan reservas suficientes. Haremos todo lo posible para notificarle con tiempo suficiente sobre cualquier cancelación de un evento. En aras de evitar la cancelación de una sesión,podemos optar por cancelar la sesión en un momento en el que considere que recibió una notificación insuficiente debido a sus circunstancias. Le pedimos disculpas por adelantado por cualquier inconveniente causado.

Cuando decidamos cancelar una sesión, le proporcionaremos un crédito por el valor de su compra o le reembolsaremos su dinero.

.3. El método de pago es irrelevante

Los términos y condiciones de esta Política de reembolso se aplican si pagó en efectivo, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Stripe o con un bono de regalo electrónico.